Au début d'avril, Google a exposé quelques-uns des changements pour être plus en accord avec la façon dont les conversions et les transactions sont tabulées en Double Clic et d'autres plates-formes publicitaires en ligne. Il a changé le nom de «conversions» à «Conversions (1-par-clic)" et a ajouté une nouvelle mesure appelée "Conversions (plusieurs par clic)". Alors que la conversion 1-par-clic de l’Ad ne peut être remplie qu’une fois, et les multiples conversions par clic sont incrémentées à chaque fois que la conversion de vos scripts s’exécute dans les 30 jours après chaque clic.

Le nouveau système envisage les scénarios suivants, et ce que sera le suivi des conversions pour chacune:
L'utilisateur clic sur une annonce, va au landing page, puis opte pour le newsletter e-mail. Cela déclenche une conversion.

• Conversions (par un clic): 1
Conversions (plusieurs par clic): 1

L'utilisateur actualise la page de conversion:

• Conversions (par un clic): 1
• Conversions (plusieurs par clic): 2

L'utilisateur revient à la tête de la page de conversion, une semaine plus tard à partir d'un lien de signet:

• Conversions (par un clic): 1
• Conversions (plusieurs par clic): 3

L'utilisateur reçoit un e-mail de votre entreprise, deux semaines plus tard, puis achète quelque chose, ce qui déclenche une vente de conversion:

• Conversions (par un clic): 1
Conversions (plusieurs par clic): 4

Les scénarios ci-dessus soulignent l'importance augmentée des données claires. Les nouvelles statistiques de suivi des conversions (plusieurs par clic) ne peuvent rien vous dire de plus que le fait que vous avez un désordre de suivi des conversions.

Le problème peut être amplifié avec des paramètres disponibles dans les rapports d’AdWords. Ces rapports vous donnent l'option d'affichage des colonnes qui révèle le nombre exact de chaque "type" de conversion ... si "prise de contact", "vente", "inscription", "page vue", ou "autre". Cependant, ces valeurs sont une variété de plusieurs par clic.

Nous allons réexaminer le scénario ci-dessus, cette fois avec quelques paramètres supplémentaires disponibles dans les rapports:
L'utilisateur clic sur une annonce, va à la page, puis opte pour newsletter e-mail. Cela déclenche une conversion.

• Conversions (par un clic): 1
• Conversions (plusieurs par clic): 1
• Prise de contact. (Plusieurs par clic): 1

L'utilisateur actualise la page de conversion:

• Conversions (par un clic): 1
• Conversions (plusieurs par clic): 2 (incrémenté de 1)
• Prise de contact. (plusieurs par clic): 2 (incrémenté de 1)

L'utilisateur revient à la tête de la page de conversion, une semaine plus tard à partir d'un lien de signet:

• Conversions (par un clic): 1
• Conversions (plusieurs par clic): 3 (incrémenté de 1)
Prise de contact Conv. (plusieurs par clic): 3 (incrémenté de 1)

L'utilisateur reçoit un e-mail de votre entreprise, deux semaines plus tard, puis achète quelque chose, ce qui déclenche une vente de conversion d'une valeur fixée à «100 $»:

• Conversions (par un clic): 1
• Conversions (plusieurs par clic): 4 (incrémenté de 1)
• Prise de contact Conv. (plusieurs par clic): 3
• Ventes Conv. (plusieurs par clic): 1 (incrémenté de 1)
• Ventes Conv. Valeur (plusieurs par clic): 100 $

L'utilisateur clic sur quelques pages sur le site, puis utilise le bouton de retour dans leur navigateur pour revenir à la page avec le code de suivi de la vente de conversion:

• Conversions (par un clic): 1

• Conversions (plusieurs par clic): 5 (incrémenté de 1)
• Prise de contact Conv. (plusieurs par clic): 3
• Ventes Conv. (plusieurs par clic): 2 (incrémenté de 1)
• Ventes Conv. Valeur (plusieurs par clic): $ 200 (incrémenté de $ 100)

La fiabilité du suivi est impérative, en particulier lorsque le suivi prend en charge les deux actions en même temps, les action sans vente et vente de conversions. Dans le dernier exemple ci-dessus, les "2" ventes de conversion étaient vraiment une seule vente de conversion. Il n'existe aucun moyen de trier le vrai nombre de données.

Suivez la conversion une fois

Nettoyez votre entonnoir du suivi de conversion pour assurer la fonctionnalité du script de suivi seulement une fois par conversion. Vous aurez besoin de l’aide de développeurs de site Web pour cela, mais il existe deux méthodes principales afin de s'assurer qu’une seule conversion est comptabilisé une seule fois:

Le bon suivi: Mettre le script de suivi des conversions sur une page qui redirige automatiquement à la «vraie» page de remerciement après une seconde ou deux. Ceci ne permettra pas de garder la page de suivi des conversions dans les favoris, mais ne sera pas capable de restreindre le bouton "Retour" de déclencher une autre conversion sur la page de conversion à nouvelle recharge.

Le meilleur suivi: Définir un cookie sur la page de remerciement avec le script de suivi des conversions. Ce cookie peut être réglé sur "première vue" pour le premier point de vue de la page. Si la page est rechargée, définissez la valeur de cookie "vue répétée". L'astuce est de tester la valeur de ce cookie avant d'exécuter le script de suivi des conversions. Seulement, le script sera lancé si c’est la "première vue". Le témoin doit être valide pendant au moins 30 jours.

Une fois vos données sont propres, vous pouvez commencer à faire sens des statistiques de la conversion. Vous avez raison d'avoir confiance dans votre offre de décisions et votre retour sur investissement.