Votre but non lucratif a besoin de quelques modifications pour atteindre de nouveaux utilisateurs. Il faut les exciter sur l'idée de votre mission, leur communiquer la façon dont vous servez les gens par le biais de vos services et vos programmes, puis les motiver à prendre une action ou faire un don.

Mais d'abord vous devez faire en sorte que ces gens viennent sur votre site.

Avant de chercher à conduire plus de visiteurs à votre site Web, selon Kenan Pollack, senior consultant chez Convio interactive à Austin, au Texas, vous avez besoin de passer en revue quelques données de base, mais importantes.

Voici quelques définitions qu’il faut connaître :

• Visiteur unique: Une personne qui visite un site Web pendant une période donnée. Si la même personne visite le site et les pages à trois reprises durant cette période, cette personne est considérée comme un visiteur unique.
• Page vues: Le nombre de fois où une seule page Web a été vue au cours d'une période donnée.
• Visites de site: Le nombre de visiteurs uniques sur votre site Web pendant une période donnée.

Il est à noter, selon Pollack, que la fréquentation du site Web varie considérablement d'un but non lucratif vertical à l'autre. Par exemple, le nombre de visiteurs sur le site Web de l'environnement et de la vie sauvage à but non lucratif sera considérablement plus grand que celle d'un but non lucratif dans la maladie et les services de santé verticaux. Presque tout le monde se soucie de l'environnement, mais un nombre limité de personnes a une maladie.

La fréquentation du site Web est généralement caractérisée par une série de pics et de creux, souvent générés par le marketing sortant. Par exemple, des appels d’e-mails soigneusement structurés (par exemple, une série qui a un début, un milieu et une fin), peuvent présenter un message cohérent qui entraîne le trafic de votre site. De même, les courriers électroniques avec des appels à l'action (par exemple, transmettre à un ami, faire un don maintenant) peuvent aider à remonter le nombre de visites, explique Pollack.

Mais vous devez savoir quels sont les sources basics de trafic (trafic de chaque jour) de votre site, car il s'agit d'une mesure de votre URL. Vous trouverez que votre base de trafic provient de trois sources principales: en tapant votre URL du site Web / en utilisant les signets, les moteurs de recherche et de la troisième partie, les liens rentrants.

Il existe de nombreuses tactiques, à la fois en ligne et hors ligne, que vous pouvez utiliser pour construire votre base de trafic. Voici une liste des nombreuses options que vous pouvez explorer.

• La promotion de votre site hors ligne. Les mondes hors ligne et en ligne doivent être liés par la mention de votre adresse URL dans les flyers, des conversations téléphoniques ou lors des événements.
• Regardez le Search Engine Optimization (SEO) et Search Engine Marketing (SEM). Réalisez un audit des moteurs de recherche pour s’assurer de maximiser votre placement dans un moteur de recherche et dans les résultats de recherche payants.
  Poursuivrez les liens réciproques. La poursuite des liens mutuels entre deux sites Web assure l’augmentation de trafic et placement sur un moteur de recherche.
• Découvrez les possibilités de marketing viral (buzz). Mettez en place le contenu et laissez vos supporters motivés répandre la nouvelle pour vous.
• Pensez à la façon d'obtenir de la promotion (earned media). Recherchez des occasions pour gagner de la visibilité avec la presse locale ou établir des relations avec des blogueurs influents.
• Étendez votre présence à des sites de réseautage social. Lors de l'évaluation des sites potentiels pour construire une présence, vous devriez être conscient du public ciblé. Fournissez des gadgets aux constituants pour afficher sur leurs pages de réseautage social, ou leur donner une raison pour poster une vidéo sur votre organisation ou votre cause.
• Servez du contenu via les blogs et flux RSS. Blogs et RSS peuvent exiger de l'effort. Toutefois, sur le long terme, ils peuvent générer beaucoup de trafic sur le site et améliorer la visibilité sur le moteur de recherche.

Chaque méthode a besoin d'un autre niveau d'effort et aura un impact différent sur votre base de trafic. Testez une combinaison de techniques et suivez les résultats à l'aide de Google Analytics ou un autre outil qui génère des statistiques détaillées sur les visiteurs de votre site Web. Utilisez les données que vous recueillez pour déterminer la combinaison qui fonctionne le mieux pour votre organisation et votre public cible.

Une fois un partisan relié à votre organisation en ligne, vous devriez commencer à construire un riche profil de la personne. Vous avez besoin de comprendre ce qui les a porté à votre site et pourquoi ils sont intéressés à la mission de votre organisme. Dotés de cette information, vous pouvez personnaliser les messages en fonction de l'intérêt de vos supporters. Cette approche stratégique de vos communications vous aidera à construire des relations à long terme avec vos constituants.

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