Tous les top listes cette année ont été un peu flous. Il y a beaucoup de conversation sur Twitter et sur Michael Jackson, mais j'ai voulu approfondir la question et réfléchir à ce que nous avons vraiment appris. À bien des égards les médias sociaux ont réussi à changer notre réflexion sur ce qui s'est passé, qu'est-ce qui se passe, et comment le monde change.

Je me concentrerai sur 10 voies en particulier. Tous ne sont pas exclusifs à l'année passée, mais beaucoup de points de repère des 12 derniers mois peuvent modeler notre perception de la route.

La démocratie: la révolution verte, la tentative populiste de l'Iran à rejeter les résultats des élections de l'été, c’était bien clair de montrer comment un outil comme Twitter – qui n’est pas pris au sérieux - pourrait changer le monde. Les résultats peuvent être décevants, avec Mahmoud Ahmadinejad qui se maintient au pouvoir - mais pour ceux qui ont vu les tweets d'Iraniens, souvent largement retweeted, il laissera sa marque. Cela contraste avec d'autres mouvements, tels qu’aux Philippines, lorsque les électeurs ont utilisé des messages texte pour mobiliser et renverser le président Joseph Estrada en 2001. La révolution des Philippines a suivi un modèle de pair à pair. Cependant, en Iran, les tweets ont été en grande partie publics et commentaires instantanés. Ces tweets ont été rendu publics, brisant les barrières entre ceux qui prenaient part, et les observateurs.

Décès: Nous pleurons aujourd'hui en public. Michael Jackson inspirait des millions - des milliards – à faire le deuil ouvertement. Moi, je suis resté silencieux sur Jackson, mais pas pour exprimer l'incrédulité publique à la mort de Billy Mays ». Au moment où j'écris cela, les amis et les étrangers se confient sur le propos de Brittany Murphy. L'auto-expression devient plus problématique quand elle est personnelle, comme une maman de Florida qui a appris en tweetant la noyade de son fils. Cela a conduit au fait que l’actualité "Twitter n'a joué aucun rôle dans la noyade du bébé Bryson." Ainsi, nous ne savons pas encore comment faire le deuil en public, et de nombreux tels que la mère militaire vont apprendre que d'autres ne sont pas prêts pour cela. Mais avec le temps, peut-être même à cette époque, l'année prochaine, les histoires comme cela ne seraient plus dignes d'intérêt.

Ventes: Dell a dégagé plus de 6,5 millions de dollars de recettes à Twitter. Il y a plusieurs leçons dans l'histoire: 1) Il est possible de suivre les ventes de Twitter. 2) il est encore à ses débuts, Dell a obtenu 61 milliards de dollars l'an dernier, de sorte que son chiffre d'affaires Twitter couvrira tout juste les notes de Post-it utilisées par la société 75,000+ employés. 3) Ceux-ci ne sont que les ventes directes, et chaque parution de rapports de presse sur le modèle de Dell, certains consommateurs iront directement au site de Dell sans se soucier de vérifier ce qui se passe sur Twitter. Même si les médias sociaux ont un impact sur les ventes, cette année nous avons finalement commencé à mesurer cet effet.

Chercher: Google, Yahoo, et Bing se sont engagés à donner de la crédibilité à la recherche en temps réel sur leurs pages de résultats. Parfois, elle sera plus haute et parfois plus bas, certainement elle sera beaucoup plus grande que celle de Twitter, mais maintenant, elle est là. La plupart des gens ne vont pas penser à la recherche Twitter, Facebook, ou Foursquare, à la place, ils se rendront sur Google, Yahoo ou Bing, et ils vont accéder aux liens en temps réel si elles ces liens sont pertinents. Nous sommes encore en train d’apprendre quand ils sont pertinents, mais il y a peu de doute maintenant.

La commercialisation locale: Alors, comment avez-vous entendu parler de ce restaurant? Avez-vous vu un spécial maires sur Foursquare? Est-ce qu’un ami à fait un check via Gowalla et l’a partagé sur leur statut de Facebook? Marchez-vous dans la rue avec votre iPhone pendant que vous investiguez la réalité augmentée au monocle de Yelp ou le Scope de Urbanspoon? Bref, la réalité augmentée peut être plus que ça, mais les services sociaux ont commencé à aider les gens à se retrouver – et, aussi, à trouver les points chauds. La fusion de la téléphonie mobile, sociale et locale a commencé à créer de réelles possibilités pour changer le comportement des consommateurs. Ce qui était vrai pour les utilisateurs précoces en 2009 sera applicable aux adeptes rapides dans l'année à venir.

Disponibilité des célébrités: En Janvier, Ashton Kutcher est devenu membre de Twitter. Il fut suivi par Ellen DeGeneres en mars et Oprah en avril. Nous avons pu voir ce qu'ils ont vu, de Chris Brown 90.000 fans à Manille, au Tchad Ochocinco pour l’affichage du terrain de football de ses adversaires. Vin Diesel écrit deux fois par mois sur sa page Facebook, où il a plus de 7 millions de fans. Et après Kanye West a lancé un nouveau Internet même en saisissant le microphone de Taylor Swift au MTV Vidéo Music Awards, il s'est excusé sur son blog. Oui, nous avons des tweeters fantômes et beaucoup d'opacité, mais maintenant que les fans ont cela en direct, personnel, et parfois des accès non filtrés, ils ne vont pas loin.

La participation de Fan: Cet été, deux événements extraordinaires se sont produits dans le monde des arts en même temps. Ici aux Etats-Unis, le band du rock Of A Revolution (OAR) « crowd-sourced » lyric de chanson d'origine sur Twitter, créditant les fans pour leur contribution à la chanson qui est devenu "Light Switch Sky." Pendant ce temps, le London's Royal Opera crowd-sourced lyric d'un opéra à travers Twitter. Dans le processus, Twitter est devenu un outil de conservation, et les deux conservateurs utilisent d'autres formes de médias numériques tels que les blogs et la vidéo en ligne pour engager davantage fans. Voulez-vous conserver vos fans? Donnez-leur une participation dans le contenu.

Les cadeaux: pensez-vous que vous faisiez quelque chose de spécial pour un ami de Facebook en lui donnant une de ces petites icônes comme cadeau ? donnez lui quelque chose qui l’enthousiasmerait vraiment, comme un MP3, un don de charité, une fête "gourmet" ou panier-cadeau? Ouais, la dernière s'exécute à 85 $, mais ils sont vos amis, non? Aujourd'hui, ces produits sont fournis par l'application Cadeaux Real. Demain, cela peut bien être Amazon. Ce que j’aimerai bien voir, c’est que les recommandations de cadeau soient adaptées aux intérêts du profil du bénéficiaire lorsque vous envoyez quelque chose de virtuel ou physique.

Nouvelles sources d'approvisionnement: Les journalistes ont été parmi les premiers à embrasser Twitter. Vont-ils agir de la même façon avec Google Wave? Ils commencent d’une façon anecdotique. Mashable, aime couvrir ces histoires, depuis le Seattle Times, post une Wave pour retrouver un tueur de flic en «town squares » organisé par l'Austin American-Statesman. Google Wave lui-même peut ou ne peut pas être la plateforme de l'avenir, mais il a ouvert la porte à des façons nouvelles aux médias pour interagir avec leur public.

Gaming: En Novembre 2009, plus de 6 millions de joueurs (et leurs proches) ont acheté la superproduction "Modern Warfare 2." Le même mois, environ 70 millions de joueurs ont joué "Farmville." Je sais que j‘exerce ici des comparaisons, mais la notion de ce qu'est un jeu à succès continue à évoluer. Est-ce un jeu que des millions de gens paient 50 $ de droits quand il sort, ou un jeu gratuit joué par des dizaines de millions de gens, d'où un faible pourcentage de petites sommes dans le temps pour les mises à niveau de jeu? Il y a de la place pour les deux modèles, et il y a de la place pour une nouvelle réflexion sur ce qu'est le succès d’un jeu.

C'est juste un avant-goût de la façon dont notre façon de penser a changé cette année, et ça me laisse sur ma faim pour les nouvelles perspectives de 2010.